Что мы гарантируем

Если налоговый орган отказал вам в вычете или возврате либо доначислил налог из-за ошибки в расчёте нашего сервиса, мы полностью вернём деньги за соответствующий тариф.

Что гарантия покрывает

  • Ошибку в расчёте налога или вычета при корректных введённых данных: расчёт расходится с нормами, действовавшими на дату проверки, указанную на странице.

Что гарантия не покрывает

  • Ошибки и недостоверные данные, введённые вами.
  • Изменение законодательства после даты проверки, указанной на странице.
  • Нарушение вами сроков и порядка подачи, неполный комплект документов.
  • Решения налогового органа по нормам, помеченным в сервисе «спорно» или «уточните у консультанта»: такие места мы честно показываем, решение по ним принимает налоговый орган.
  • Причины отказа, не связанные с расчётом.

Как вернуть деньги

  1. Напишите на [EMAIL], укажите номер заказа или данные чека.
  2. Приложите документы налогового органа, из которых следует, что отказ или доначисление вызваны ошибкой расчёта.
  3. Мы проверим расчёт по правилам на дату проверки.
  4. При подтверждении ошибки вернём полную стоимость тарифа тем же способом, которым вы платили, в течение [10] рабочих дней.

Отдельно: отмена до начала предоставления

В течение 14 дней с оплаты вы можете отказаться от заказа и вернуть деньги, если доступ к персональному результату ещё не был выдан и загрузка не началась (см. оферту).